Algemene voorwaarden

Bienvenue chez NCLS ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent NCLS. Nous exploitons cette boutique en ligne via Shopify pour vous proposer nos produits et services (les « Services »).

En utilisant nos Services, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos Services.

1. Accès et compte

Vous devez être majeur selon la loi belge pour utiliser nos Services.
Certaines informations personnelles peuvent être demandées pour passer commande : email, adresse, informations de paiement et de livraison.
Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de vos identifiants. Vous ne pouvez pas transférer votre compte à un tiers.

2. Produits

Nous faisons de notre mieux pour présenter fidèlement nos produits, mais les couleurs ou l’apparence peuvent varier selon votre écran.
Les descriptions et disponibilités peuvent être modifiées sans préavis.
Nous pouvons limiter les quantités vendues par client ou région.

3. Commandes

Passer une commande constitue une offre d’achat. Nous confirmons la commande par email.
Les paiements doivent être reçus pour valider la commande.
Les annulations peuvent ne pas être possibles après confirmation.
Les retours et échanges suivent notre Politique de remboursement.
Les achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente.

4. Prix et facturation

Les prix affichés incluent toutes taxes applicables sauf mention contraire.
Les promotions peuvent être soumises à des conditions spécifiques.
Vous garantissez que vos informations de paiement sont correctes et que vous êtes autorisé à utiliser votre moyen de paiement.

5. Livraison

Les délais sont indicatifs. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.
Dès remise au transporteur, les risques sont transférés au client.

6. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos, designs et contenus du site sont la propriété de NCLS ou de ses partenaires.
Vous ne pouvez pas les reproduire ou les utiliser sans notre accord écrit.

7. Liens et outils tiers

Nous pouvons proposer des liens ou outils fournis par des tiers.
Nous n’avons aucun contrôle sur ces tiers et ne pouvons être responsables de leur contenu ou services.

8. Relation avec Shopify

Notre boutique est propulsée par Shopify, mais toutes les ventes se font directement avec NCLS.
Shopify n’est pas responsable des ventes ou produits. Vous dégagez Shopify de toute réclamation liée à votre commande.

9. Données personnelles

Vos données sont collectées et traitées selon le RGPD et notre Politique de confidentialité.
Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, portabilité, opposition) via contact@ncls.be.

10. Retours d’expérience

Tout avis, suggestion ou contenu envoyé nous accorde le droit de l’utiliser pour améliorer nos Services.
Vous garantissez être propriétaire ou autorisé à soumettre ces contenus.

11. Limitations et responsabilités

Les Services sont fournis « en l’état » et sans garantie d’aucune sorte.
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, pertes de données ou préjudices liés à l’utilisation de nos Services.

12. Utilisations interdites

Vous ne pouvez utiliser nos Services que légalement. Il est interdit de :

porter atteinte aux droits de NCLS ou de tiers ;
harceler, tromper ou nuire à d’autres personnes ;
utiliser des virus, logiciels malveillants, robots ou outils automatiques pour accéder au site ;
violer les lois belges ou européennes.

13. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services à tout moment. Les obligations légales ou clauses survivantes (propriété intellectuelle, responsabilité, confidentialité) restent applicables.

14. Loi applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par la loi belge. Tout litige relève des tribunaux compétents du siège de NCLS à Braine-L'Alleud.

15. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès publication sur le site. L’utilisation continue des Services vaut acceptation.